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オードブル

2011年08月05日

眠いの我慢して読みました



 朝早かったので、昼御飯食べたあとは眠たい・・・。

 パソコンしてても、DVD観てても、本読んでいても眠い・・・。

 自然とまぶたが閉じてきます。

 何とか眠気に勝って読んだ一冊。

 「どんな時代もサバイバルする会社の社長力養成講座」 小宮一慶。

 経営コンサルタントの書いた一冊。

 印象に残った言葉。

 (満足より上に感動がある。満足は、ただ期待した通りの事が起こったに過ぎない。感動は、期待していたこと以上の事が起こった時に感じる)

 (お客さんは製品の不具合は少しくらいなら許してくれますが、サービスの悪さは決してゆるしてくれない)

 他にもイイ言葉沢山ありました。

 勉強になります。

 でも眠気に勝てないので、少し昼寝します・・・。



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